Responde con tu información real
Catálogo, precios, inventario, horarios y políticas. No inventa: lo que no sabe se lo pregunta a tu equipo.
Agentes de WhatsApp con IA que venden por tu empresa.
Un agente de inteligencia artificial atiende tu WhatsApp las 24 horas: responde con tus precios reales, cotiza, cobra y agenda. Tu equipo solo entra cuando hace falta, y cada conversación queda en un CRM. Menos clientes perdidos, más ventas cerradas.
Hola, ¿tienen cemento gris de 50 kg? Necesito 20 bultos
¡Hola, Jorge! Sí hay. El bulto está en $32.500: por 20 bultos son $650.000. ¿Te los enviamos a la obra?
Sí, a Rionegro, barrio San Antonio
Listo. Desde 15 bultos el envío a Rionegro es gratis. Te llegan mañana antes de las 10 a. m.
$ Pagar $650.000Pago seguro · Ferretería El Roble
✓ Venta registrada en el CRM
Qué hace el agente
Atiende como tu mejor vendedor, sin horario.
Entiende cómo escribe la gente
Con errores, abreviaturas y tres preguntas en un mismo mensaje. Sin menús de "marque 1".
Cotiza y cobra
Aplica tus descuentos, calcula el envío, arma la cotización y manda el link de pago.
Agenda
Citas, visitas y entregas directo en tu calendario, con recordatorio para que el cliente no falte.
Hace seguimiento
Retoma las conversaciones que quedaron a medias y recuerda las cotizaciones pendientes.
Tu equipo siempre al mando
Cada conversación queda en el CRM. Tu equipo la ve en tiempo real y toma el chat cuando quiera.
Agente de WhatsApp, paso a paso
Una venta completa, sin que tu equipo toque el celular.
Así atiende un agente de Grupo Zette a un cliente de una tostadora de café. Haz scroll y mira la conversación avanzar.
Buenas noches, ¿cuánto vale la libra de café de Huila?
¡Hola, Carlos! La libra de Huila, tostión media, está en $38.000. Va en grano o molida. ¿Cuántas libras necesitas?
12, para mi cafetería en Medellín
Por 12 libras tienes 10 % de descuento: $410.400 con envío incluido a Medellín. Aquí va tu cotización:
PDF Cotización 018712 lb café Huila · $410.400
Perfecto, ¿cómo pago?
Con este link pagas por PSE o tarjeta. Apenas se confirme, despachamos y te llega el jueves.
$ Pagar $410.400Pago seguro · Café Monte
✓ Pago recibido · entrega el jueves
¿Me pueden facturar a nombre de otra empresa?
Claro. Le paso tu caso a Andrea, de facturación. Ya tiene tu pedido y esta conversación: no tienes que repetir nada.
Asignado a Andrea · CRM actualizado
Agente con IA o chatbot
No es un chatbot de menús.
La mayoría de los "bots de WhatsApp" solo reparten al cliente entre opciones. Un agente con IA conversa, entiende y cierra.
| Aspecto | Chatbot de menús | Agente de Grupo Zette |
|---|---|---|
| Cómo escribe el cliente | Elige opciones: 1, 2, 3 | Escribe normal, como a una persona |
| Qué responde | Textos fijos | Tu información actualizada |
| Vende | No: manda al cliente a un asesor | Cotiza, cobra y agenda |
| Cuando no sabe | Se traba o repite el menú | Pasa el chat a tu equipo con el contexto |
| Lo que queda registrado | Nada, o un archivo aparte | Cliente, conversación y venta en el CRM |
Para quién es
Si tus clientes te escriben por WhatsApp, te sirve.
Funciona en cualquier negocio que responde las mismas preguntas todos los días. Estos son algunos de los casos más comunes.
- Tiendas y distribuidorasPrecios, inventario, pedidos y domicilios.
- Clínicas, consultorios y estéticaCitas, recordatorios y reprogramaciones.
- RestaurantesPedidos, reservas y el menú del día.
- InmobiliariasFiltrar interesados y agendar visitas.
- Educación y cursosProgramas, inscripciones y pagos.
- Servicios técnicos y profesionalesCotizaciones, visitas y seguimiento.
Calcula lo que ganas
¿Cuánto estás dejando de ganar cada mes?
Son dos cuentas: el tiempo que tu equipo gasta contestando lo mismo y las ventas que se pierden porque nadie respondió a tiempo. Mueve los valores según tu negocio.
Estimación con 26 días hábiles al mes. Supone que el agente resuelve el 70 % de los mensajes, que el 25 % llega fuera de horario o espera demasiado, y que 1 de cada 20 de esas conversaciones termina en venta. En el diagnóstico lo calculamos con tus datos reales.
Cómo lo implementamos
De tu WhatsApp de hoy a un agente que vende.
- 1
Diagnóstico
Revisamos qué te preguntan, cuánto tardas en responder y dónde se pierden las ventas.
- 2
Conexión oficial
Conectamos tu número a la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta y al CRM.
- 3
Entrenamiento
Cargamos tu catálogo, tus reglas y el tono de tu marca. Lo pruebas antes de que salga.
- 4
Piloto y mejora
Atiende clientes reales, medimos respuestas y ventas, y lo ajustamos cada mes.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre los agentes de WhatsApp.
¿Qué diferencia hay entre un agente con IA y un chatbot de menús?
Un chatbot de menús obliga al cliente a elegir opciones: marque 1, marque 2. El agente con inteligencia artificial entiende lo que el cliente escribe con sus propias palabras, responde con la información real de tu negocio y sigue la conversación hasta cotizar, cobrar o agendar.
¿Qué pasa si el agente no sabe la respuesta?
No inventa. Lo configuramos para responder solo con la información que tú le das. Si le preguntan algo que no sabe, o si el caso necesita criterio humano, le pasa la conversación a una persona de tu equipo con todo el contexto.
¿Funciona con el número de WhatsApp que ya tengo?
En la mayoría de los casos, sí. El agente usa la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta. Según tu caso, puedes seguir usando la app en el celular o dedicar el número al agente. Lo revisamos contigo antes de hacer cualquier cambio, para que no pierdas contactos ni conversaciones.
¿Qué necesito para empezar?
Tu catálogo o lista de precios, las preguntas que más te hacen, tus horarios y tus reglas de negocio: descuentos, zonas de envío, formas de pago. Además, acceso a la cuenta de Meta Business de tu empresa. Si algo de esto no está organizado, lo armamos contigo en el diagnóstico.
¿Mis vendedores pueden ver y tomar las conversaciones?
Sí. Todas las conversaciones quedan en el CRM. Tu equipo las ve en tiempo real y puede tomar cualquier chat cuando quiera; desde ese momento responde la persona y el agente deja de hacerlo en ese chat.
¿Puede enviar promociones o hacer seguimiento a clientes?
Sí, con las reglas de WhatsApp: los mensajes que inicia la empresa usan plantillas aprobadas por Meta y solo se envían a personas que aceptaron recibirlos. Meta cobra esos mensajes aparte, y te mostramos ese costo en la propuesta.
¿Cuánto cuesta un agente de WhatsApp?
Es una suscripción mensual que depende del volumen de conversaciones y de las integraciones que necesites (inventario, pagos, agenda). A eso se suman los cargos de Meta por conversación. En el diagnóstico te damos un valor concreto y lo comparamos con lo que ganarías según la calculadora.